Управление ИКТ подведомственно Министерству связи и информационных технологий области. В его структуру входят центр обработки данных правительства региона, подразделения инфраструктурных систем и эксплуатация комплекса по защите информации и разработке информационных систем «Безопасный город».

Как рассказала исполняющая обязанности директора управления Татьяна СЕМОНЕНКО, учреждение выполняет функции центра IT-компетенций для жителей, организаций и учреждений региона.

«Нашими разработчиками центра обработки данных в разных сферах внедрено порядка 80 информационных систем, — рассказала Татьяна Семоненко. — Для защиты данных внедрены система управления привилегированным доступом и система многофакторной авторизации».

В управлении отмечают рост числа компьютерных инцидентов. С 2022 года их количество существенно увеличилось: если ранее фиксировали около 100 тысяч в год, то за прошлый год — уже более 35 млн событий, включая почти 500 тысяч критических атак. При этом, подчёркивают специалисты, конфиденциальность информации не нарушалась — данные в центре обработки данных шифруются.

Министр связи и информационных технологий Архангельской области Павел ОКЛАДНИКОВ подчеркнул, что большинство региональных цифровых сервисов созданы местными специалистами.

«Практически все региональные цифровые сервисы, которыми пользуются жители Архангельской области, — это разработки наших специалистов. При этом создана масштабная система информационной безопасности, данные находятся под четырьмя уровнями защищенности. За все время нет ни одной успешной попытки утечки данных», — сказал он.

Отдельное направление работы — аппаратно-программный комплекс «Безопасный город». Он интегрирован с системой видеонаблюдения в местах массового пребывания людей. По словам Татьяны Семоненко, сегмент комплекса сейчас включает более 1100 камер, к нему подключают новые площадки — торговые центры, парковки, транспортные и социально значимые объекты.

Кроме того, в систему включают домофоны: в Архангельске, Северодвинске, Котласе и Новодвинске установлено 5600 камер. Также внедрён функционал дистанционного открытия дверей для экстренных оперативных служб.

Цифровая команда региона развивает и сервис «Наше Поморье». Через портал жители могут направлять обращения в ведомства и пользоваться тематическими разделами. В туристическом блоке, в частности, доступны виртуальные экскурсии по промышленным и природным объектам — от «Севералмаза» до пинежских пещер, Кий-острова и парохода «Н. В. Гоголь».  

«Такие виртуальные экскурсии привлекают людей, повышают заинтересованность приехать в Архангельскую область», — отметил Александр Цыбульский.

Параллельно специалисты адаптируют «Наше Поморье» и другие сервисы под приложения и развивают чат-боты. В этом направлении используется искусственный интеллект: цифровой помощник «Поморочка», как сообщается, обрабатывает примерно 40% обращений граждан. Среди уже работающих решений — боты «Карта Wi-Fi АО», «Наше Поморье. Архангельская область», «МФЦ Архангельской области» и «Служба 122 Архангельской области». Также завершается разработка новых чат-ботов, включая «Защитники. Под крылом Архангела», а бот «Безопасное Поморье» переводят на площадку мессенджера «MAX» и дополняют новым функционалом.