– В Архангельской области зарегистрировано более 34 тысяч субъектов малого и среднего предпринимательства. Вместе с тем растет число северян, которые ведут свои бизнес-проекты в статусе самозанятого. На сегодняшний день это 76 тысяч человек. Прирост с начала года составил более 17%. Это свидетельствует о том, что адресная поддержка предпринимателей со стороны правительства области, агентства регионального развития, деловых объединений дает результат, – отметила заместитель министра экономического развития и промышленности региона Виктория ПЕСТОВА.

Генеральный партнёром конференции «Предприниматели Поморья. Бизнес в плюсе» выступил мобильный оператор T2, а директор филиала Т2 в Архангельске Виктория БАЙРАМОВА, поделилась с участниками практическими кейсами по бизнес-партнёрству, подробно рассказала, как выстраивается механика коллабораций на опыте мобильного оператора и какой эффект от них ждать.

По большому счету, коллаборация — это партнёрство бизнесов, и первое, на что стоит обратить внимание, — механика процесса: от вашего взаимодействия должна выиграть каждая из сторон — вы, ваши клиенты, клиенты вашего партнёра и ваш партнёр. Примерно в равной степени. Очень важно и доверие друг к другу, «тянуть одеяло» на себя никто не должен. Бизнесы объединяются для того, чтобы добавить ценность своему продукту, найти тот самый дифференциатор на рынке. Например, вы продаете хлеб и у вас десятки конкурентов вокруг. Почему клиенты должны прийти именно к вам? И вот здесь как раз, мы ищем тот самый дифференциатор. То есть новый смысл, дополненную ценность, которые невозможно найти в одиночку, - рассказала Виктория БАЙРАМОВА.

Коллаборации делятся на несколько типов: продуктовые, маркетинговые, культурные и технологические. Первый тип подразумевает создание совместного продукта или услуги и объединяет экспертизу брендов. В таких ролях могут выступать, например, кафе и библиотека: клиент может не только выпить ароматный кофе, но и ознакомиться с книжными новинками. Кафе получает дополнительных клиентов, библиотека — популяризирует свое заведение. Второй тип партнерства — маркетинговые коллаборации, то есть совместные компании для охвата новой аудитории. Например, фитнес-клуб может предложить своим клиентам скидку на здоровое питание, а магазин-партнер, наоборот — купон на бесплатную тренировку или мастер-класс от именитого тренера. Бренды получают лояльность и делятся аудиторией, привлекая новых клиентов.

Есть и культурные коллаборации, когда клиенту предлагается посетить еще одно заведение, например выставку или спектакль. Работает такое партнёрство достаточно просто: пошел в кино — получил билет в музей или на встречу с автором новой книги.

А вот технологические коллаборации строятся сложнее, но и работают дольше. Хорошим примером может быть туристическая компания, которая вместе с собственными услугами продаёт билеты и страховки, дарит промокод на трансфер из аэропорта. Здесь важно продумать условия и механику, чтобы партнёрство работало в обе стороны — на каждого из участников.

Пример технологической коллаборации Виктория Байрамова привела из практики самого оператора — это подписка MiXX. Мультисервис объединяет доступ к онлайн-кинотеатрам, музыкальным сервисам, кешбэку и скидкам у партнёров. Его ключевая особенность — гибкость: клиент сам выбирает нужные опции и может менять их в любой момент.

Коллаборация — это в первую очередь усиление лояльности клиентов к брендам, которые в ней участвуют, второе — снижение САС (Customer Acquisition Cost). Это английская аббревиатура, которая переводится как «стоимость привлечения клиента». И третий момент: коллаборация позволяет ускоренно выйти на рынок. Например, вы продаете уходовую косметику и только начинаете это делать — вы можете договориться с ближайшим салоном красоты, чтобы он предложил ее своим клиентам, — поясняет Виктория БАЙРАМОВА.

Сегодня региональные бренды могут рассматривать коллаборации как бизнес-стратегию. В пользу такого подхода говорят и цифры больших исследований. Так, по аналитике, представленной Сбером, доверие к бренду, который использует коллаборации, вырастает на 67% — вместе с ним поднимаются репутация и узнаваемость бизнеса. Растут также продажи и финансовая устойчивость компаний.

Всё это работает при грамотном подходе. Самая частая ошибка компаний — выбор партнёра только по узнаваемости бренда, тогда как ориентироваться нужно в первую очередь на ценности продукта или услуги. Вторая ошибка — пропустить этап тестирования перед запуском: ставка исключительно на собственное восприятие может свести на нет всю идею партнёрства. Третья - цели, которых невозможно достичь: нужно адекватно оценивать свои силы и ставить вполне реальные цели. Партнёрства, выстроенные без этих ошибок, обречены на успех.

На конференции «Предприниматели Поморья. Бизнес в плюсе» также работали различные интерактивные площадки бизнес-объединений Архангельской области, много говорили о продвижении бизнеса в сети, в СМИ, о донесении информации о товарах и услугах до клиентов. Особое внимание участников привлек стенд генерального партнёра Т2, где сотрудники оператора подробно консультировали об использовании больших данных для продвижения малого бизнеса. Иногда выясняются весьма любопытные вещи.

— Мы живем в эпоху высокой информационной загрузки пользователей: обилие предложений и рекламных объявлений на одного клиента измеряется сотнями в день, и выделиться малому бизнесу достаточно сложно. Обратите внимание на смс-таргет — это не архаичный, а современный способ донести предложение. По статистике привычное короткое сообщение в 70—80% случаев открывается пользователем в течение первых пяти минут, плюс это финансово доступно, - отметила директор филиала Т2 в Архангельске Виктория БАЙРАМОВА.

Прошедшая в Архангельске конференция «Предприниматели Поморья. Бизнес в плюсе» наглядно показала, что малый и средний бизнес региона сегодня делает ставку не на одиночное выживание, а на объединение усилий. Девиз «Время объединяться» и акцент на коллаборациях — это не просто модный тренд, а реальная стратегия, которая позволяет предпринимателям снижать затраты на привлечение клиентов, повышать лояльность аудитории и выходить на новые рынки. Особенно ценно, что разговор шёл не в теории: спикеры, включая генерального партнёра конференции T2, делились конкретными кейсами и механиками партнёрств, а также разбирали типичные ошибки.

При этом важно, что государство и институты развития не остаются в стороне — об этом говорят и цифры роста числа самозанятых, и представленные меры поддержки. Конференция стала не просто площадкой для диалога, а рабочим инструментом, где бизнес может получить и знания, и связи, и понимание, куда двигаться дальше. Если такие инициативы будут продолжаться, у предпринимателей Поморья есть все шансы не только «остаться в плюсе», но и укрепить свои позиции даже в непростых экономических условиях.